我市两级群众信访服务中心获评全区信访工作人民满意窗口

贵港讯 近日，市两自治区信访局对获评2022年度“全区信访工作人民满意窗口”的众信作人单位进行通报表扬，我市两级群众信访服务中心继2021年获评后，访服访工九游2022年再次榜上有名，心获是评全全区唯一连续两年获此殊荣全覆盖的地级市。

近年来，区信市信访局在精置场所、民满精研业务、意窗精细接谈、市两精准疏导、众信作人精建队伍上狠下功夫，访服访工九游切实改进工作作风，心获扎实推进“人民满意窗口”活动的评全创建，展示出形象更佳、区信服务更优、民满窗口更亮、环境更美的信访窗口，让信访群众切切实实感受到创建活动带来的变化和温暖，2022年群众初访参评率95.39%，评价满意率达100%。

我市全力抓好进京到邕重复信访专项治理和中央集中交办专项治理工作，建立“每日报告、半月调度、一月通报、半年考核”专项工作机制， 2022年发布红黑榜7期，推动一批复杂疑难信访案件得到实体化解。自治区交办我市15件进京到邕重复信访案件8月底已全部化解，实体化解7件，实体化解率46.67%；中央集中治理交办我市423件，实体化解317件，实体化解率74.94%。今年我市进京访到邕上访同比均下降。

此外，全市信访系统还深入学习《信访工作条例》，各级领导干部主动参加集中培训学习或自学。2022年，全市信访系统开展《信访工作条例》学习动员部署5次、社会宣传12次、专题学习68学时，通过深入学习，提高了全市信访干部的业务水平，提升做群众思想以及化解社会矛盾的能力，保证了群众对信访工作的满意度稳步增长。