立足便民利企 聚焦改革创新 我市政务服务实现提质增效

贵港讯 梁女士近日在市住房公积金管理中心顺利办理了住房公积金贷款“带押过户”手续，立足利企比以往缩短了至少13个工作日，便民成为全区开展住房公积金贷款“带押过户”业务后的聚焦九游第一个受益职工。这是改革我市探索提升政务服务效能的首创性改革。

市住房公积金管理中心相关负责人介绍，创新在传统的市政二手房交易模式中，卖方须自筹资金还清原住房贷款、服务实解除抵押、现提效办理交易过户、质增买方重新设立抵押等多个环节。立足利企为了提高住房公积金政务服务效能，便民中心首创住房公积金“带押过户”，聚焦既简化了交易流程，改革九游减轻了购房人筹措资金的创新压力，又缩短了交易时间，市政促进房地产良性循环和健康发展，最大限度提升群众获得感、幸福感。

记者从市大数据发展和政务局了解到，近几年，我市持续深化“放管服”改革，积极探索创新审批服务措施，共推出20多项便民利企微改革，其中有不少是我市首创的改革。除了住房公积金贷款“带押过户”的创新改革外，还率先在全区推行热线电话与政务咨询双线直通，对群众在工作日上班时间拨打12345热线电话咨询政务服务类问题，热线话务员直接将通话转接到市政务服务中心的对应部门窗口，实现12345热线政务服务咨询类问题在线帮办、即时办结，今年以来通过双线直通在线帮办的群众电话共138个。率先在全区推行医保移动支付“码上办”，拓展指尖漫游云结算，实现医保、医院、银行三方系统对接、数据共享，群众就医结算实现“线上付、不排队、不带卡”。率先在全区推行“药品零售企业筹建审批”和“药品零售企业设立（验收申请）审批”程序并联审批，整个过程直接简化为“申请+承诺”，目前共有199家药品企业享受到了改革红利。2022年3月1日率先在全区设置“办不成事”帮办窗口，有效破解办事群众无处咨询、无处建议、无处投诉、无处解决的烦恼，今年以来共接待企业群众486人次，其中解决投诉建议咨询53个，提供帮办代办服务403人次，解决疑难杂症38个。